前面介绍了SaaS模式，包括SaaS模式的功能、作用及优缺点，大家掌握这些知识点之后，对于日后的工作还是有很大帮助的。特别是涉及到云计算领域的工作，掌握SaaS模式还是有很大好处的。好了，接下来让我们一起认识下crm系统。
所谓的crm系统，就是客户关系管理系统，随着互联网科技及crm技术的快速发展，crm系统逐渐成为了广大企业进行客户关系管理重要的依赖工具。利用crm系统，企业将大大缩减销售周期和销售成本，此外，利用crm系统，企业还能够寻找到新的业务营销方法和渠道，为企业占领广阔的市场空间奠定强有力的基础。
正是因为crm系统有诸多的作用和优势，所以让企业兴奋不已，很多企业在选择crm系统的时候，因为一时的冲动，往往会陷入到crm系统选择误区当中，一旦陷入到选择误区当中，即使选择使用crm系统，也无法给企业带来实质性的帮助。下面简单分析一下选择crm系统容易陷入的极大误区，希望大家引以为戒。
误区一：没从专业化、细分化的角度选用crm系统。虽然crm系统普遍可以针对不同行业实施个性化的服务，但是毕竟不同行业有其不同的业务需求和业务流程。
误区二：没从工作实际情况入手进行crm系统选型。在实际工作当中，有时候需要处理文件同步，这个时候，crm系统就必须要具备非常强的数据同步功能，就如同数据同步软件一般，要具备较高的运转能力，而且还不占用太多系统资源，这样的crm系统需要具备很强的数据存储或者导入功能。
综上所述，不管其实规模大小，在选择crm系统之时，一定要根据业务情况，着眼于crm系统的实际价值、性价比、实用性、易用性。