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培训员工心得体会

※发布时间:2019-8-9 0:54:18   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 培训员工心得体会 公司只要来新员工,都会对他们进行培训,让他 们了解公司,了解工作,让他们能早日融入工作中去。 一直在公司负责培训这方面的工作,新员工入职培训是我工作中 非常重要的一个环节,从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是 我一人完成。 看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速 成长,真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会,今天整 理出来和大家分享一下。 企业的对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的。企业倡 导什么?什么?立业的旨是什么?目标是什么?在很大的程度上 影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三 十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。 我曾在培训中问过很多新员同 样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中 95%以上都是: 我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发 展,只有 5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司 后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。所 以在新员入职培训中应把企业的导入作为一种非常关键的重要 的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯 的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。这个环节要有 专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、 1/9 企业核心的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以 设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力, 一开始就给他们 团结一致,迎接挑战的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司 文化理解,最终解答为何做的问题。 在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验 缺乏, 所以他们的职业化意识比较淡薄。 而这些对于我们这个行业(培 训行业)常重要的。 鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练: 1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等; 2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等; 3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理 4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等 在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员 介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步 的介绍,为接下来的为期一个月的强化打下基础。 对于中小型企业来说新员培训通常安排在 4 天 5 天,在这段时间 中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企 业了解得更透彻更全面, 同时企业也对这些新员进行了一个完整的情 景考察。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。 选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的 式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道上,其 工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、期、成长期、徘徊 期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的 和发展,这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事 实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入 市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场 中对手的一些不规范竞争也层出不穷, 更要命的甚至是公司本身产品 和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌 到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫期。我们发现 这两个时期通常会在新员入职后的 13 月,所以为了帮助新员平稳度 过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取式强化实战对 口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为 方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能。在陪访的过程中 发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普 遍性问题,组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问 题,就采取先学习如何提问式问题再当场实战演练的方法,让新 员课堂学习课上消化。经过多次训练,感觉到这种方法比较有效。 另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和 新员多沟通,要多鼓励新员。切忌一味的甚至,要给他们一 个成长的过程。 为了能让新员工早日适应工作和融入到新的工 作中去,对员工培训的重视,反映了公司重视人才、培养人才的战略 3/9 方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会 议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后 x 总还 特地讲了整合营销的内容, 下午大家一起看了新员工入职培训视 频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的 企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销方面的专业知 识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更 深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自 己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势 资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的 发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是 整合营销、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己 进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及 个人的发展都常有好处的。 在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们 要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打 工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条 很忙的腿和一种很的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方 面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要 以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中 要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 做的更好。 在专业方面,广告行业最注重的是实践和效果,需要我们不 仅仅在专业技能上有着全面的知识, 而且要对市场有着准确的把握和 分析能力。公司在以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对 于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的, 而 一个产品品牌的的效果往往又决定于市场的反应, 我们不仅仅要 思考怎么有效的利用好媒介资源去、 更需要的是以一个整体的眼 光来看待, 这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认 识。因此,我是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或 者市场方面的人士来进行培训和指导, 这样我们就能以市场的眼光来 思考品牌,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会 更加全面。 这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是 非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内 充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心, 也让我们在未来 的工作中端正心态、更加努力! 刚到公司的时候, 我与其他新员工一起参加了入 职培训,入职培训的 12 天,从军训到拓展,到企业文化的培训,还 有国华中学等等,每一天都收获了很多,都有,有成长。 总结下来,有以下几点: 5/9 一、合理安排时间。短短两天的军训,不仅仅让我最真切地感受 了广东的太阳,更让我认识到自己做事方法的不足。因为时间安排的 不合理和重庆暴雨的原因,我在 19 日傍晚才到达公司。放下行李就 去吃饭开会,匆忙中完全没有调整的时间,在第二天的军训里非常的 不适应导致生病发烧。虽然教官和领导都非常关心,但我依然必须清 楚,这样的结果都是因为我自己没有合理安排时间,应该早一点到达 广东,给自己多一些时间调整。做任何事情都要提前准备,这是我在 碧桂园上的第一课。 二、想到就去做。清远拓展魏教练的话教给我如何去面对生 活,如何去面对工作。很多话,像一颗颗针刺在心底,让我去反思去 ,然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动,为什么不喜欢 却依然无法改变自己的状态, 为什么我们会允许时间在一天天抱怨中 流失。生活就是这样,如果没有一点刺激和思考,也许我不会想到自 己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足,因为看不 到最好的,就以为没有更好的,就像井底之蛙,幼稚的骄傲着。 三、没有什么不可能。拓展的活动,老人被蟹钳伤身亡我参与得不多,但是每一个 都刻骨铭心。因为,每一次的体验都是一个,让我知道我所 的不可能永远可以被打破。先是断桥的体验。穿着安全衣在桥下,我 镇定自若,前面同学的胜利给了我足够的信心,以为自己并不比他们 胆小。直到站上高处窄窄的木板,一切却变得那么的。高空上腿 不由自主剧烈的颤抖,看着前面一米左右的断处,我完全不相信自己 可以跨过去却不从中漏下去。不断的鼓励中,一直不相信可以跨 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 过去的我,已经做好了跌下空中的准备。在不断挣扎中迈开了步子, 无比诧异的是我居然战战兢兢的站到了桥对岸。 尽管我曾是那么坚定 的不相信自己可以成功,但我居然做到了,原来我坚定以为的不可能 可能只是一种不切实际的想象。 这一场实实在在体验带来的震动将会 影响我一生。 四、 全力的投入。 这样的感触来自于那个难忘的蹲马步之夜。 蒙着双眼,不知道自己身在哪里,不知道什么时候是胜利,前途的未 知给身体上的痛苦添加了更多的重负;着身体的痛苦和上的 矛盾,我在的音乐声中大声地为自己加油。一开始,我只要求自 己不是最先放弃的那一个,但不断的和,还有身边哪个不知 名的教练的鼓励,让我开始忽略了身边的人,我开始集中注意力与自 己战斗。每一分钟的都是一次胜利,我仿佛在泪水和汗水中 新生。我从来没有这么主动的自己去承受这样的体验。而当时的 痛苦在教练扶住我说已经赢得了挑战获得胜利时,变得弥足珍贵。我 的全力付出,让结果变得更加难忘深刻。以前我常常不相信自己可以 如此有毅力的做一件事情, 而在那个马步之夜我是那么的自 己,那么真诚的为自己鼓掌,那么坚定的相信,只要我肯,就可以做 到。( 散文阅读:五、结果和过程。有一段时间,我疑惑过这样的问题,如果人生 的结果就是一个零, 那所有的过程, 所有对痛苦的, 所有的奋斗, 又有什么意义。而在拓展中的体验中,在魏教练的娓娓诉说中,我渐 7/9 渐找到了头绪。我们现在所做的一切,我们的梦想,我们为之努力奋 斗的东西,或许在几年后,几十年后看来都不过是一个符号,一道生 命的风景。但我们依然竭尽全力去做,依然为之奋力拼搏,只是因为 这个结果背后所体现的价值。 或者是这样的过程让我们证明了自己的 勇气,或者是看到了自己的潜力,又或者是这一的投入不计代价的 付出让我们体验到希望的魅力 结果让人无比向往的原因绝 不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可, 这些也根本不足以让我 们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值,不 断发现新的,获得新的体验,这才是我们不断的寻找目标,不断 追逐的原因。 六、投入。这一点应该是我所有经历的一个总结。投入才能体会 到的幸福,这同谈恋爱一个道理。当我们毫不犹豫全力去做一件 事情的时候,任何都变得理所应当,只会推动我们前行,而不会 是痛苦。我们投入的付出时,不再有时间去臆想失败,恐惧未来,而 只是单纯的向着目标前行,提前感受达到目的地的快乐。 培训 12 天带给我的感受太多, 太多的感受留在了我不可言及的心 里。生活本身就是一个大学堂,任何的思考和言语都能打动的只是最 表层的内心,而只有真正体会过,经历过,认识才会变得真实深刻。 公司在培训过程中一直教给我们要用的心面对生活和身边的 人。的确,短短的培训中,有太多人在为我们付出着爱和关心。尤其 是的杨亭老师像一个亲切的兄长般每天都那么辛苦的陪着我们, 我们,鼓励我们。还有教官,碧桂园所有的同事,我们就像一家 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 人一样, 为了一个共同的目标在努力着。 为了我们自己, 为了碧桂园, 为了社会变得更加美好而努力着。 9/9

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