---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 培训员工心得体会 公司只要来新员工，都会对他们进行培训，让他 们了解公司，了解工作，让他们能早日融入工作中去。 一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中 非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，都是 我一人完成。 看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速 成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今天整 理出来和大家分享一下。 企业的对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业倡 导什么?什么?立业的旨是什么?目标是什么?在很大的程度上 影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的前三 十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。 我曾在培训中问过很多新员同 样的问题：你为什么是选择我们公司?得到的答案中 95%以上都是： 我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有更多的发 展，只有 5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司 后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所 以在新员入职培训中应把企业的导入作为一种非常关键的重要 的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯 的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。这个环节要有 专人(最好是高管)组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、 1/9 企业核心的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以 设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力， 一开始就给他们 团结一致，迎接挑战的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司 文化理解，最终解答为何做的问题。 在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验 缺乏， 所以他们的职业化意识比较淡薄。 而这些对于我们这个行业(培 训行业)常重要的。 鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练： 1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等; 2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等; 3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理 4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等 在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员 介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步 的介绍，为接下来的为期一个月的强化打下基础。 对于中小型企业来说新员培训通常安排在 4 天 5 天，在这段时间 中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时候对企 业了解得更透彻更全面， 同时企业也对这些新员进行了一个完整的情 景考察。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。 选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月的 式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道上，其 工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、期、成长期、徘徊 期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时新员一 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公司的 和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事 实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入 市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么容易搞定，市场 中对手的一些不规范竞争也层出不穷， 更要命的甚至是公司本身产品 和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌 到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫期。我们发现 这两个时期通常会在新员入职后的 13 月，所以为了帮助新员平稳度 过这两个时期，减少公司人员流动率，我通常采取式强化实战对 口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为 方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中 发现新员拜访客户存在的问题，帮助新员来分析问题，同时整理出普 遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问 题，就采取先学习如何提问式问题再当场实战演练的方法，让新 员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到这种方法比较有效。 另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和 新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的甚至，要给他们一 个成长的过程。 为了能让新员工早日适应工作和融入到新的工 作中去，对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培养人才的战略 3/9 方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会 议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后 x 总还 特地讲了整合营销的内容， 下午大家一起看了新员工入职培训视 频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的 企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销方面的专业知 识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更 深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自 己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势 资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的 发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是 整合营销、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己 进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及 个人的发展都常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们 要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打 工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条 很忙的腿和一种很的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方 面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要 以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中 要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 做的更好。 在专业方面，广告行业最注重的是实践和效果，需要我们不 仅仅在专业技能上有着全面的知识， 而且要对市场有着准确的把握和 分析能力。公司在以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对 于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的， 而 一个产品品牌的的效果往往又决定于市场的反应， 我们不仅仅要 思考怎么有效的利用好媒介资源去、 更需要的是以一个整体的眼 光来看待， 这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认 识。因此，我是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或 者市场方面的人士来进行培训和指导， 这样我们就能以市场的眼光来 思考品牌，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会 更加全面。 这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是 非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内 充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心， 也让我们在未来 的工作中端正心态、更加努力! 刚到公司的时候， 我与其他新员工一起参加了入 职培训，入职培训的 12 天，从军训到拓展，到企业文化的培训，还 有国华中学等等，每一天都收获了很多，都有，有成长。 总结下来，有以下几点： 5/9 一、合理安排时间。短短两天的军训，不仅仅让我最真切地感受 了广东的太阳，更让我认识到自己做事方法的不足。因为时间安排的 不合理和重庆暴雨的原因，我在 19 日傍晚才到达公司。放下行李就 去吃饭开会，匆忙中完全没有调整的时间，在第二天的军训里非常的 不适应导致生病发烧。虽然教官和领导都非常关心，但我依然必须清 楚，这样的结果都是因为我自己没有合理安排时间，应该早一点到达 广东，给自己多一些时间调整。做任何事情都要提前准备，这是我在 碧桂园上的第一课。 二、想到就去做。清远拓展魏教练的话教给我如何去面对生 活，如何去面对工作。很多话，像一颗颗针刺在心底，让我去反思去 ，然后逼着自己进步。我们有梦想为什么不行动，为什么不喜欢 却依然无法改变自己的状态， 为什么我们会允许时间在一天天抱怨中 流失。生活就是这样，如果没有一点刺激和思考，也许我不会想到自 己可以更好。也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足，因为看不 到最好的，就以为没有更好的，就像井底之蛙，幼稚的骄傲着。 三、没有什么不可能。拓展的活动，老人被蟹钳伤身亡我参与得不多，但是每一个 都刻骨铭心。因为，每一次的体验都是一个，让我知道我所 的不可能永远可以被打破。先是断桥的体验。穿着安全衣在桥下，我 镇定自若，前面同学的胜利给了我足够的信心，以为自己并不比他们 胆小。直到站上高处窄窄的木板，一切却变得那么的。高空上腿 不由自主剧烈的颤抖，看着前面一米左右的断处，我完全不相信自己 可以跨过去却不从中漏下去。不断的鼓励中，一直不相信可以跨 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 过去的我，已经做好了跌下空中的准备。在不断挣扎中迈开了步子， 无比诧异的是我居然战战兢兢的站到了桥对岸。 尽管我曾是那么坚定 的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原来我坚定以为的不可能 可能只是一种不切实际的想象。 这一场实实在在体验带来的震动将会 影响我一生。 四、 全力的投入。 这样的感触来自于那个难忘的蹲马步之夜。 蒙着双眼，不知道自己身在哪里，不知道什么时候是胜利，前途的未 知给身体上的痛苦添加了更多的重负;着身体的痛苦和上的 矛盾，我在的音乐声中大声地为自己加油。一开始，我只要求自 己不是最先放弃的那一个，但不断的和，还有身边哪个不知 名的教练的鼓励，让我开始忽略了身边的人，我开始集中注意力与自 己战斗。每一分钟的都是一次胜利，我仿佛在泪水和汗水中 新生。我从来没有这么主动的自己去承受这样的体验。而当时的 痛苦在教练扶住我说已经赢得了挑战获得胜利时，变得弥足珍贵。我 的全力付出，让结果变得更加难忘深刻。以前我常常不相信自己可以 如此有毅力的做一件事情， 而在那个马步之夜我是那么的自 己，那么真诚的为自己鼓掌，那么坚定的相信，只要我肯，就可以做 到。( 散文阅读：五、结果和过程。有一段时间，我疑惑过这样的问题，如果人生 的结果就是一个零， 那所有的过程， 所有对痛苦的， 所有的奋斗， 又有什么意义。而在拓展中的体验中，在魏教练的娓娓诉说中，我渐 7/9 渐找到了头绪。我们现在所做的一切，我们的梦想，我们为之努力奋 斗的东西，或许在几年后，几十年后看来都不过是一个符号，一道生 命的风景。但我们依然竭尽全力去做，依然为之奋力拼搏，只是因为 这个结果背后所体现的价值。 或者是这样的过程让我们证明了自己的 勇气，或者是看到了自己的潜力，又或者是这一的投入不计代价的 付出让我们体验到希望的魅力 结果让人无比向往的原因绝 不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可， 这些也根本不足以让我 们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值，不 断发现新的，获得新的体验，这才是我们不断的寻找目标，不断 追逐的原因。 六、投入。这一点应该是我所有经历的一个总结。投入才能体会 到的幸福，这同谈恋爱一个道理。当我们毫不犹豫全力去做一件 事情的时候，任何都变得理所应当，只会推动我们前行，而不会 是痛苦。我们投入的付出时，不再有时间去臆想失败，恐惧未来，而 只是单纯的向着目标前行，提前感受达到目的地的快乐。 培训 12 天带给我的感受太多， 太多的感受留在了我不可言及的心 里。生活本身就是一个大学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最 表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认识才会变得真实深刻。 公司在培训过程中一直教给我们要用的心面对生活和身边的 人。的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。尤其 是的杨亭老师像一个亲切的兄长般每天都那么辛苦的陪着我们， 我们，鼓励我们。还有教官，碧桂园所有的同事，我们就像一家 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 人一样， 为了一个共同的目标在努力着。 为了我们自己， 为了碧桂园， 为了社会变得更加美好而努力着。 9/9