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信息化方面有关毕业论文与陈肖鸣:决策有据相关论文范本

※发布时间:2017-10-11 18:36:45   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

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  在温州医科大学党委副、温医一院院长陈肖鸣办公室里,谈起近期频发伤医事件,他情绪颇为激动,是违法,在任何地方都不被允许.医生是健康守护者,更应该受到.言语中透露出陈肖鸣感性一面,而更多时候,他展现是一面.

  家庭式管理显然不适用于大型医院,所谓决策有据,是指对任何事情都要进行论证,而不能仅凭感觉办事.陈肖鸣非常反感拍脑袋、拍胸脯、拍式不负责任做法.在他,根据数据科学客观地决策,是医院发展关键.

  即便是在就医高峰期,温医一院挂号付费窗口也没有长长队伍,这使原本敞亮门诊挂号大厅显得更加有序.

  这种有序便捷得益于一套复杂高效信息化管理系统.以信息化技术为支撑,形成创新管理体系和优质诊疗服务体系,是陈肖鸣医院管理者给设定责任和追求.医院以学科建设模式发展信息科,全院力量推动信息化建设.

  对于如此规模医院,不能再采用经验式管理,而应使信息通畅,运用制度和规则进行切实有效现代化管理.在接受中国医院院长记者采访

  温医一院采用实名制预约预存系统,患者凭二代身份证便可实名制办卡并实现预存.这一方面防止患者因就诊卡丢失造成数据丢失,另一方面简化了就诊流程.据介绍,温医一院75患者使用身份证挂号,70患者通过预存功能缴费.由于新院远离市区,为节省患者时间,除预约、现场预约、院内外网络预约,医院还开发了手机门诊系统,患者不仅可以预约挂号,还可以查看医嘱和历史诊疗纪录.,医院就诊患者预约率已达70.

  过去木工会做家具,现在个人可以根明书组装家具,这种变化就是得益于流程简化.陈肖鸣介绍,医院不断致力于利用现代化手段简化流程,提供便捷服务.在预约系统基础上,医院还研发了多功能自助服务系统,实现医疗服务全程自助.除预约医生号、预存收费功能外,目前多功能自助机还可以实现就诊卡 、化验单打印、特检单打印、小卖部和食堂消费等功能.

  为更好地为职工服务,医院开发了100后勤服务软件,实现后勤服务申请、设备保修等工作网上预约、派单和.100接线;服务申请为文字,进行分类,通过内部系统发送到相关部门进行.

  通过一系列举措,医院运行效率显著提高.尽管新院规模大增,医院却可实现管理人员和收费人员零增加,医务人员增量也很有限.

  为更加科学地利用数据为决策服务,陈肖鸣于2011年11月专门成立了规划发展处.这是一个鲜见于其他医院部门.规划发展处之于医院,相当于国家发改委之于.陈肖鸣笑称.

  发展规划处8名是从医院30余名员工中竞争选拔,均通过为期9个月医院管理理论、经营分析、绩效管理、成本控制、人力资源管理等课程培训.科室在医院管理构架中充当调研、沟通和参谋角色.

  经过专业培训发展规划处员工,对医院资源配置进行评估和,发现院、科日常运营中问题并提出改进,以项目管理方式推进行政职能科室运营创新,实行科主任年度目标考核,为医院经营管理提供资料、数据和决策.

  医院发展规模受当地人口数量,全院规划也需有效数据.过去温州外地务工人员较多,随着产业转型,中小型企业消失,外地务工人口减少,患者数量也将减少.而二胎政策颁布将带来人口变化.过去温州小工厂遍地,工伤频发,因此医院手外科发达,而随着小工厂减少,医院也需变化.陈肖鸣表示,院长需有敏锐洞察力,善于抓住微小信号.

  社会资源为医院服务,便是陈肖鸣打破成规案例.在医院门诊大楼里设有建设银行网点,他自豪地说,整个温州地区建设银行网点都是我收费处,患者把钱放到自助机里,和放到银行实际上太大区别.

  搬进新院区后,医院还将住院收费处和门诊收费处合并,进而实现在各病区护理站 进出院手续,简化了流程.医院追求是信息化条件程,而非旧流程下信息化.他解释.

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