为及时总结客服节活动组织开展成效，多角度多层级的梳理活动推动宣导、落地实施过程中的得与失，山东分公司客服部于9月21日召开了以“赢在执行”为主旨的述职工作会议。分公司总经理助理甄莉总、客服部刘国丽经理及业管室全体与枣庄、、烟台等八个中支营运负责人共同参加了本次会议。
为及时总结客服节活动组织开展成效，多角度多层级的梳理活动推动宣导、落地实施过程中的得与失，山东分公司客服部于9月21日召开了以“赢在执行”为主旨的述职工作会议。分公司总经理助理甄莉总、客服部刘国丽经理及业管室全体与枣庄、、烟台等八个中支营运负责人共同参加了本次会议。
会上，八位中支营运负责人依次做了关于客服节及VIP客户服务项目开展情况的总结报告，深刻反思了在活动实施落地过程中的自身的不足与失误。通过各机构的总结发言，大家找出了许多共性问题，提高了思想意识，对客服活动开展的目的与意义有了更深入的理解。
甄总一一听取了大家的汇报，并针对每位营运负责人的发言、机构内外部特点，给出了忠恳。甄总指出“不管多么一流的战略、多么明确的目标，如果没有一流的执行力也等于零”，一流执行力的前提就是公司的八大文化中的“责任”。甄总勉励大家要学习业务条线“必达”的，树立工作责任感，作为下级就必须认真执行分公司下达的任务和指令，对于执行中遇到的问题，需要大家以积极的心态去对待和解决，找准与前线想契合的切入点做活动推动。甄总的每次发言都带给大家些许，更把大家一些零星的、表面的感性认识提炼上升到管理上的认识，极具教育指导作用。
执行力就是竞争力。与会的营运经理纷纷表示通过本次会议，总结得出了客服节及VIP客户服务活动推动的经验教训，不仅对做好下一步工作起到了指导作用，打下了良好基础;更对个人成长与进步起到了深远影响。
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