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“明白消费 轻松理财”315金融消费调查问卷分析总结

※发布时间:2019-3-11 20:49:33   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  在今年315消费者权益日来临之际,新闻网联合省消费者协会、省银行业协会、省保险业协会、省证券期货业协会共同开展“明白消费 轻松理财 315金融消费调查”活动,更深一步的了解消费者在日常金融消费中最常面对的问题以及最易走入的消费误区。

  本次活动旨在提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识,同时展示全省证券期货业在开展消费者权益、金融知识宣传、开展普惠金融等方面的。

  自3月1日起开始,通过网页和微信号“善财”等多种渠道征集,截至3月20日,累计收到网友填写的调查问卷47731份。

  在此次参与调查的人员中,选择通过互联网方式了解金融知识的被调查者最多,其次是选择通过收看或收听电视和节目、阅读金融方面的书籍和报刊、前往金融机构咨询这种途径。可见,网络已取代其他方式成为人们获取金融知识最便捷的途径。

  调查结果显示,消费者认为自己最需要了解的金融知识是个人理财,其次是对住房贷款、防金融诈骗、基金、信用卡等方面知识最为感兴趣。

  个人信用记录在我们日常生活中占据的地位越来越重,大到办理房贷、车贷,小到办理信用卡,都需要保持良好的个人信用记录。根据调查显示,超过六成的网友想要查询一下自己的信用报告,看看自己的信用状况如何。说明现阶段网友对于个人信用记录逐渐开始意识到个人信用记录的重要性,并表现出对信用记录的关注。

  参与调查的网友中,选择用网络搜索渠道了解商业保险的最多,超过排在第二的“保险公司宣传资料”这一渠道十多个百分点。

  近一半的网友对保险业的服务表示满意,其中超过3/4的网友表示希望保险业在理赔处理时效和保险常识这两个方面进一步的改进和提升。

  参与问卷调查的网友中,过半人表示对证券公司的总体服务水平满意。不满意的原因主要为后续服务不理想和投资推荐过于频繁、良莠不齐等问题。

  根据“明白消费 轻松理财”315金融消费调查问卷的分析总结,统计出了“2015年度网民最满意金融单位”,现将名单公布如下:(排名不分先后)

  银行业:中国银行省分行、中国农业银行省分行、中国工商银行省分行、中国建设银行省分行、交通银行省分行、中国邮政储蓄银行省分行、中国光大银行分行、中国民生银行分行、中信银行分行、招商银行分行、中国银联分公司、华夏银行分行、上海浦东发展银行分行、兴业银行分行、平安银行分行、渤海银行分行、银行分行

  保险业:太平洋财产保险分公司、百年人寿分公司、中银保险分公司、太平财产保险分公司、人保财险省分公司、平安财险分公司、阳光人寿分公司、平安人寿分公司、泰康人寿分公司、新华人寿分公司、太平人寿分公司、阳光产险省分公司、中国人寿省分公司、中英人寿分公司、永诚产险分公司、民生保险分公司、信泰人寿分公司、华夏保险分公司、农银人寿分公司、天安财险分公司、富德生命人寿分公司胎梦大全