习总强调，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好，积极回应网民关切、解疑释惑。2018年全国期间，多位地方领导做客人民网，与网友在线交流，并在中谈及如何通过网络了解社情，走好网上群众路线的话题。
沈阳市高度重视通过网络与群众互动，借助人民网《地方领导留言板》、省“网”等渠道，并在市门户网开通了“政民互动”“市长信箱”等板块，注重通过网络平台及时倾听百姓声音。
去年初，我们制定了人民网《地方领导留言板》留言办理工作办法，形成了网上接收—网下办理—网上回复的闭环式工作模式，并开展了群众满意度反馈和星级评价，办理质量。“沈阳市长板块”全年共受理留言240件，已办复222件。“市长信箱”受理信件1.5万封，回复满意率为98.3%。
在互联网时代，要更好地做到“民有所呼，我有所应”，必须要强化互联网思维，学会通过网络走群众路线，善于运用网络了解、发现问题。要运用好大数据手段，分析群众留言，掌握比较集中的问题，统筹加以解决。我们对市民留言、进行周汇总、月分析，从中发现苗头性、倾向性问题，及时跟进解决。要依理，对一些疑难，要进行充分论证，依法依规妥善解决网民。要注重效果导向，对办理情况及时进行回访，对办理情况开展“回头看”，对网友满意的重点是防止反复反弹，对网友不满意的要进行再办理。
我们真诚欢迎广大网友一如既往地关心和支持沈阳，监督我们的工作。我们将继续加强与网友互动，及时了解群众，回应社会关切，通过人民网这个重要平台，讲好沈阳故事，沈阳声音，树立沈阳形象。[详细]
我到淮安工作之后，经常看淮安人民关注度比较高的网站、微信号，关注网民对市委市的工作提了哪些意见和。另外，也会通过专门的部门来搜集相关的意见和。从网络搜集，我认为是一个很好的方式。从下基层和到网络了解，确实感受有不同。下基层能够和老百姓面对面，能听到很多真实的信息，面对面交流更有温度。从老百姓角度讲，他们也能真正感觉到领导干部走在老百姓中间。所以，下基层能够听到很多在工作场合干部不敢说、不能说的话。网络便利之处是更加快速，也便捷，比如我们有很多淮安籍的乡贤在外创业打拼，他对家乡有什么意见，平时日常不一定联系到，但是通过网络可以很迅速了解到他们对淮安的意见和，包括关心、热爱淮安的人，对淮安有什么意见和都能听到。
不管何种方式，领导干部还要通过多种渠道来搜集、听取，这样让我们的工作更加以问题为导向、需求为导向。借这个机会也非常感谢人民网，因为人民网在建立领导干部和网民之间沟通渠道做得非常好。
我经常看人民网《地方领导留言板》，留言板上的问题我们基本都会回复。也非常感谢人民网帮我们在网络搜集方面做了很多的工作，我们很重视网络。[详细]
一直以来，亳州市委、市高度重视网上群众办理工作，把人民网《地方领导留言板》办理工作作为协助市委、市“体察、联系群众、转变作风、推动工作”的重要抓手，建立制、规范化的办理工作机制，提升联系服务群众工作水平，取得了积极成效。
人民网《地方领导留言板》是人民网最受老百姓欢迎的栏目之一，也是地方党委、了解群众、回应群众关切、解决群众难题、密切党群政群关系的重要桥梁。
在处理网上群众办理工作中，亳州市重点做了以下工作：一是实行“一把手”负责。建立“一把手”责任制，人民网网友留言回复一律由所涉单位和地区党政主要负责同志审核、把关，其中由市直部门承办的，须经市主要领导和分管领导审签意见，形成了“分级审核把关、一级对一级负责”的解决群众网上的工作机制。
二是严把“四个关口”。严把网友留言办理时间关、质量关、回复关、落实关，所有网民留言回复均由市委、市主要领导签发，确保网友留言反映事项有效解决、按期高质量回复。
三是定期复核回访。定期集中检查回复事项落实情况，现场复核率达30%以上，确保人民网网友留言“件件有回复、件件有落实、件件有回访”，先后有20多条留言被人民网评为“全国网民留言办理优秀案例”。
四是严格考核评价。制定人民网网友留言办理工作管理考评办法，建立亳州市人民网网友留言办理督办系统，把网民留言办理工作纳入对县区和市直部门的效能考核，在年终考评时进行加分扣分，规范了办理程序、优化了办理流程、提升了办理效果。截至2017年底，共办理网友涉亳留言14000多条，自2011年起亳州市连续7年被评为“全国网民留言办理工作先进单位”。[详细]
从上任市长开始，我们就有专人负责办理人民网的留言，2015年以来，总共办结407件。我们接到网友留言后，就开始进入办理流程，转给相关部门、相关县市区办理，如果没有按时答复还要督办，最后再给网民回复。我也经常查看网友留言。
人民网的留言比较接地气，网友反映的多是一些具体的事。路、垃圾，看似对社会来说是一件小事，但对个人来说是大事。留言能够把真实的市民、农民的反映上来，是一个很好的和群众沟通的渠道。
能够及时回复群众的留言，看到事情很好的解决，我感到很欣慰。具体经办人员和工作人员，也都感到很有成就感。留言办理工作要一直下去。[详细]
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