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学子论文]Web20时代下SNS网站发展瓶颈

※发布时间:2018-5-31 0:28:09   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  在Web2.0时代,SNS网站作为极为彰显用户个性的网站,在BBS、博客之后,异军突起。SNS(socialNetworkingsoftware)社会网络软件,依据六度关系理论建立起的网站。所谓的六度关系理论,美国著名社会心理学家米尔格伦(StanleyMilgram)于20世纪60年代最先提出,在人际脉络中,要结识任何一位陌生的朋友,这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。2005年正值国内SNS网站兴起之时,今年来发展很快,校内网是我国领军的SNS网站,2009年8月,校内网更名为“人人网”,在发展迅速的同时,不能SNS网站面临的发展瓶颈。

  1.Web2.0时代特点:Web2.0是一个网络用户可以充分互动、真正个性化、去中心化和拥有完全信息自主权、以人为核心的网络新阶段。其最重要的特点就是以用户为中心,充分激发用户的主动性。在此之前的Web1.0阶段,主要特点是用户通过浏览器获取信息,信息大都单向度。Web2.0则更注重用户间的交互,用户既是网站信息浏览者,又是内容制作者。[4]

  2.校内网的本质:校内网属于SNS网站,依据六度理论建立起的社交平台。SNS网站综合了BBS、博客等网站的特点,具有很强的互动性。自从SNS网站兴起,经过几年的发展,它的本质体现在它的功能——交友上。校内网归根到底为是一个用于交友的工具性网站。

  3.校内网发展历程:2005年正值国内SNS网站兴起之时。同年12月,校内网从概念到模式均模仿美国社交网站的成功模板Facebook建立。建立之初,该网站命名为“校内”,就将用户群明确地指向在校学生,要求用真实的姓名和头像注册,为了网站的封闭性和纯粹性,还要求用户必须使用校园内的IP地址。

  2006年10月,校内网被千橡公司收购,校内网的发展速度加快。经过一年多的发展,到2007年12月,校内网进入中国商业网站百强之列,并在2007中国商业网站综合社区类网站中排名第七。据《2007中国空间社区(博客)研究报告》显示,校内网其流量和访问用户量超过新浪、搜狐博客,排名第三位。

  国内各主要SNS网站搜索引起收录及PR值(PR值,即PageRank,网页的级别技术估算:PR值越高说明该网页越受欢迎或者越重要)

  校内网在各交由竞争力的社交网站中,“上座率”位居榜首。以它为例看国内的SNS网站,有一定的代表性。

  经过近4年的发展,2009年8月4日,千橡集团在校内网发布消息,将旗下著名的校内网更名为人人网。原本的校内网网址依然会继续使用,将成为一个转跳网址。

  1.用户群的定位:受到美国Facebook的,校内网的用户群也是从高校大学生开始建立的。这样的优势有:高校学生处于社交活跃期,将用户群锁定在人际圈子迅速发展的大学校园,有利于迅速扩大它的知名度;高校校园相对封闭,校内网高校学生提供了归属感和安全感,高校学生方便校内网的线上线下的互动性,从而巩固校内网在大学生形际关系的重要地位。但是,校内网最初将用户群只锁定在在校大学生中,具有一定的狭隘性。

  2.用户的吸引:Web2.0时代,网站服务的终极目标将集中在“如何展现一个人”上。SNS网站的建立与此目标恰好吻合。SNS网站主要吸引用户的方法,主要根据美国著名社会心理学家米尔格尔(StanleyMilgram)提出的“六度关系原理”。

  校内网用户根据通过链条式、网络式的模式认识朋友,其同时也宣传了校内网,扩大了校内网的用户群;采用病毒式营销方式,所谓病毒式营销,就是病毒式营销描述那些鼓励个体之间相互传递营销信息,从而通过信息的和影响创造指数级增长的策略。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。校内网中的日志、相册、视频等分享,以及“好友买卖”、“抢车位”等应用游戏,都像病毒一样,在校内网用户中着,以提高校内用户的凝聚力。

  3.用户的流失:Web2.0的商品只有一个,就是“人”。[7]留住用户才能某得发展。但是SNS网站面临着用户流失的危机。校内网创立初的用户定位,就促成了其潜在的发展瓶颈。首先,大学生是一个极易流失的群体。大学四年毕业后其社交圈子发生了根本的改变,校内网就成了一个大家用于怀旧式的网络;其次,一般一个大学生在社交网站上的活跃期最多两年,随着活跃范围和程度的下降,对该网站会产生厌倦心理,从而导致减少登陆次数,最终放弃该网站;第三,每年会产生新的社交网站,由于社交网站的推广不同,不同的人就会加入不同的社交网站,从而形成了自己的社交圈子,因此校内网在第一年的营销成功,未必代表着能在第二年吸引同等数量的新用户具有很大的不稳定性。

  校内网改名“人人网”之后,其主要目的是将学生用户群,扩大到白领等社会其他阶层。但是从校内网改名前后一周的时间,该网站流传的帖子,用户更改的状态来看,校内的原始用户在情绪上比较校内网吸纳非学生用户进入。在这种情绪影响下,校内网的学生用户很难和其他阶层用户融合,这样缩小了用户圈子,从而了校内网的长期发展。

  校内网采用的“病毒式”的营销模式,将校内网积极的影响因素的同时,也将消极的影响因素给用户,这样用户对其厌倦心理会迅速蔓延,从而导致其用户的流失。

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