目前在整个市场上，自动化营销系统相对较多，不同类型的营销系统，具体的用途会有所不同。因而在进行使用时，为将营销系统的相关功能更好发挥出来，则应该要对系统的关键功能有所了解。潜在客户的管理，主要可以分为线索培育，线索评分培育等。应当要抓住客户及品牌的每一次交互，充分利用交互与客户进行有效的沟通，而这也是市场教育的过程。它可以提高客户对产品、品牌的熟知程度。进而可以提高，潜在客户的转化率线索评分等。通过使用合适的评分体系，进而对线索评分。再根据每一个线索的得分情况，对线索进行筛选及排序，进而筛选出高质量的客户线索。
除此之外，自动化营销系统还应该要有营销方案的管理。它主要是营销自动化平台的核心环节所在，主要包括目标客户细分营销内容管理，各个渠道推送个性化定制的营销信息，映射到已经有的客户价值生命周期等。与此同时，自动化营销系统与企业客户关系管理整合。通过对相关数据的利用，进而可以实现将营销活动程序化，模块化以及自动化等，有助于分析营销活动的效果。
在自动化营销系统中，非常重要的组成部分，主要是营销效果的分析与评估。它可以为营销人员，提供具有价值的线索。系统相关营销效果，主要是由报表方式体现。当然在这种情况下，则应该要明确相关事项。任何一个营销自动化的平台，它都仅仅是一个工具而已。想要将这个工具的效用更好发挥出来，对于营销人员来说，则应该要加大投入。主要的原因在于，市场及客户一直在不断变化。一款好的自动化营销系统，则应该要具备灵活性及扩展性。