Salesforce的客户管理系统使您能够以一种新的方式与客户交互，帮助您建立更有意义和持久的客户关系，使您能够更好地理解客户需求，识别和捕获新的业务机会，帮助客户更快地解决问题，真正以客户为中心。客户管理系统为用户提供了前所未有的销售数据查看报告。它集成了销售、服务和营销数据集，并将它们可视化，以便您可以一目了然地掌握所有信息。CRM客户关系管理系统可以帮助您简化管理流程，节省人力，使您专注于日常业务。客户管理系统帮助您找到更多的商机，实现更多的交易，维护更多的客户和发展您的业务。管理系统存储所有客户信息，您与客户交谈的内容将始终保持保密，并及时访问最新的客户和商务相关信息。
使用客户管理快速发现客户，扩展业务，完成交易。使用AI技术支持的销售工具来促进交易过程。从挖掘潜在客户开始，将Sales Cloud Einstein的人工智能技术集成到销售过程的每个步骤中，以便您可以在任何设备上做出更明智的销售决策。该技术可以自动收集数据，即时获得洞察力，并积极引导销售代表通过前瞻性预测赢得交易。为每个客户创建个性化的销售策略。连接销售、服务、营销和B2B业务数据，为消费者提供无缝的个性化体验。此外，好的企业不只是与客户进行良好互动就可以，团队之间的互动也是非常重要的。使用团队协作软件共享工具，促进团队成员之间的紧密合作，可以在不同成员之间激发灵感，头脑风暴可以使团队更快更好地完成任务。团队协作软件还具有安全、社交和移动文件共享功能，这些功能将每个团队成员所需的文件和新资源直接放入到信息源中。