（一）《党政机关公文处理工作条例》解读与最新公文写作与规范化处理
1.公文种类的变化及各类文种适用范围；
2.公文组成要件及公文格式要素的编排规则、用纸新；
3.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题；
4.公文管理的重点：
5.上行文、下行文、平行文、事务性公文、会议公文等特定格式与写作特点；
6.各文种的行文关系与禁忌；
7.公文标题、公文格式的常见病误与各文种的写作规范；
8.容易混淆文种的适用范围与区别；
9.通知、请示、报告、函、会议纪要、通告等常用公文的写作分析及撰写要点；
10.公文的语言特点和公文中常用的专用词语；
11.常用的公文快速写作方法与辅助方法。
12.公文处理流程
(二)文秘部门督（催）办工作
1.文秘部门在督（催）办工作中的定位与职责；
2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理工作条例对督办工作的新要求；
3.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.督办公文的写作：如何写办结报告、督办通报。
（三）会务组织与管理实务
1.行政办公会、年会等会议类型的组织思；
2.会议预算与成本控制；
3.会议进行中的服务和保障；
4.会议突发事件的应对和处理；
5.会议信息处理；
6.会议的落实和督办。
（四）办公室秘书与行政人员实用技巧
1.办公室商务接待礼仪；
2.如何在工作中做到有效沟通；
3.工作中人际关系与冲突的处理；
4.办公室接待、工作处理；
5.办公室日常商务活动中应注意的问题；
6.办公室危机处理与应对技巧。
（五）现代企业档案管理
1.e时代企业电子文件全程管理：
（1）电子文件的产生与运转；
（2）电子文件管理的超前控制；
（3）电子文件管理的原则和基本方法；
（4）电子文件管理难点和障碍。
2.现代企业档案管理：
（1）企业各类文件材料的归档范围；
（2）企业各类档案在收集、分类、立卷、归档、利用等环节管理程序及要素；
（3）如何利用文档管理进行企业信息资源分析及有效配置。