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80后一代人数都离开老家在外地成家立业,父母不在身边,而且没有照顾孩子经验,还不想在月子期间因护理婴儿观念而矛盾等许多原因而选择在月子会所.在会所里产后护理类配套设施齐全,既有专业护理人员对母婴不间断护理,又有营养师根据产妇和婴儿身体状况,制定一日三餐营养、科学又美味月子营养膳食这样,既能产妇和宝宝营养,又避免产妇月子期间身形变胖.
因为工作压力,许多产妇在坐完月子后就得回到工作岗位,身体和上很难马上就适应工作,还有身体虚弱产妇恢复在月子期间会落下病根,身体很难复原.而在月子会所里,产妇们在专业体能恢复师和运动教练帮助下,通过恢复运动和一些器械训练,使他们体能和身体素质能快速恢复到产前水平.另外,由于恢复训练对形体恢复也有很大帮助,很多产后过胖、体形变得臃肿爱美产妇更加青睐月子会所训练课程.
据资料表明,我国产后抑郁症发病率逐年增加,近五分之一女性患有严重产后抑郁症.产妇分娩后会对婴儿种种担心,因为喂养孩子、家庭经济情况、夫妻关系、工作压力等生活中琐事,过度关注和扩大,会使产妇轻度抑郁,如果不进行心理咨询和治疗,甚至会出现轻生.因此,月子会所在心理治疗上也有专业人员负责引导产妇走出心理压力影响,对产妇进行正确指导及情绪疏导,帮助消除产后抑郁.
任何一个行业发展都要经过一个成熟到成熟发展过程.新生行业在管理与经营方面都没有制度制约和引导,多是各个企业根据市场情况自行发展,公司规模大小,经营方式良莠不齐,市场管理不统一,经营秩序混乱,培训不规范,服务无标准,价格不统一.1
服务行业类论文范例#30340;月子会所寥寥无几,能以服务赢得客户满意更是少之又少.多数都是以投入少、场地小、服务不标准、护理不专业小型企业为主体,各个企业之间还因为吸引客户恶性竞争,市场秩序,影响市场经营.许多关于月子会所负面报道就是这些服务人员素质差、服务质量低小公司小利不顾大局造成.
成规模月子会所中能够提供护理专业人员多是医院聘来产科或通过职业技能鉴定育婴师,都是有着丰富产后护理经验专业人士.行业里被称为专业护理人员多数是有母婴护理工作经验月嫂,有过照顾月子经验却都没有相关育婴师或医学护理方面职业技能证书,甚至还有兼职人员.从业者多是外来务工人员和城市工人,文化水平偏低,公司进行短期技能培训和技能考核之后就可以正式上岗了,缺少规范化、针对性正规培训,不注重员工素质和方面教育,因此服务过程中因员工态度和服务质量问题出现纠纷.
从月子会所性质上讲,是属于家庭服务业范畴内组织机构,由工商行政部门负责审批和管理.就其服务内容来讲,是属于医疗、饮食保健护理机构,应该由卫生部门负责统一规范和管理.这种不以医疗机构注册却与医疗保健相关月子会所行业监管出现一家多主管理难现象.月子中心登记注册、运营管理是受工商部门管理,而其护理、营养配餐等服务是受卫生部门监督.月子会所监管将为行业规范发展、市场宏观管理带来困难,也让众多消费者权益无法保障.
对于月子服务行业管理,要协调好各个管理部门单位之间关系,在业务分工和职能上明晰职责范围,找出工作切入点和结合点,调动各部门性,加大政策扶持力度.专设一个部门负责月子行业在市场运行过程中管理,清理手续不全、违规操作企业,治理漫天要价、服务质量低态度差企业,防止不正当竞争,统一服务价格,规范市场秩序.成立行业协会,由行业协会根据月子市场发展需求、现状和未来趋势,拟定行业规范和服务标准,在行业协会领导下,从无序化、随意化向统一化、标准化.
提高进入月子服务行业市场准入制度,是规范月子服务行业重要手段；提高市场准入制度可以从源头上对规模小、设施落后、服务条件差公司进行控制；提高对从业公司硬件设施、整体、卫生标准等要求；提高注册公司人员配备标准,严格审核职业技能证书.
月子会所护理人员不仅要具备专业母婴护理技能,还要有较高职业素质.正式上岗后,还需要对专业人员不断加强培训.因此月子会所除配备专业育婴师之外,有儿科医学工作或研究专业人士为会所作医学顾问,定期组织会所护理人员进行关于母婴医学保健专业知识培训,对母婴健康科学.（作者单位农业大学）
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