眼镜店年终工作总结 篇一：20 眼镜销售工作总结 20 眼镜销售工作总结 第 1 篇：眼镜销售工作总结 为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实 习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习 市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店 进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活 动的有关情况总结如下： 在这二十天下，我主要进行的是 眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出， 这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目 的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程 中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少 很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。 首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部 分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两 天就常常碰壁，俗语说不当家不知柴米贵，以前听人家说 销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台， 那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想 象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介 绍的一些 性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么，而且往往 事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白 天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些 销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、， 到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门 道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量 甚至比老员工还好！ 其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售 技巧： 良好的服务态度是销售成功进行的前提。 作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换 取利润，顾客就是，良好的服务态度是必须的，要想获 得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要 热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触， 在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了 很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心， 动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上 班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐 一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗 自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没 想到被老板看到了，把 我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。 后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这，我一 直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终 于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成 绩还很不错，老板直夸我进步快！ 沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买 问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对 问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾 客的。 看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会 有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要 盲目的去模仿别人走过的！要走出一条属于你自己风采的 来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是 父母怀里的小 baby 了，你会发现生活是如此美好的！ 第 2 篇：眼镜销售工作总结 一、3 月 15 日消费者权益日，我们配合市、区两级工商 部门，在文峰大世界门前举行 的大型主题活动中，制作了大量的宣传牌，进行现场宣 传和咨询服务，受到了市民和有关部门的一致好评，起到了 很好的社会效果。 二、6 月 6 日爱眼日，商会组织了包括四县、区几十家 的会员单位，在市农行门前广场举行了大型的全国爱眼日现 场免费咨询活动，我们结合今年爱眼日的主题预防近视， 珍爱，制作了大型的牌为背景并印制了大量的 宣传彩页向市民散发。特别是由几十家经理举行诚信经营的 宣誓把整个活动推向了，宣誓结束后大家在诚信经营的 上的签上了自己的名字，市和也对这次 活动作了相关报导。活动中咨询人员不厌其烦的向市民 如何正确使用眼镜、如何眼睛、如何配戴保养眼镜，从 很多专业方面向咨询者相关的知识，充分展示了眼镜行 业从业人员的专业素质和对社会的奉献。 三、9 月 10 日教师节，我们商会专门制作了精美的贺卡， 结合新浦区教师节的表彰会，在会场门前派人给老师赠送贺 卡，并对在教师节受表彰的新浦区老师赠送礼品，受到了区 、区教育局和老师的高度赞扬。教师节期间我们冒雨组 织商会领导班子到南城小学为全体老师验光并免费为 全体戴镜老师配镜，更是让他们不已，平时的老板此刻 全成了服务员，验光、登记、修理、咨询整个教室里充满了 激动和热情，当我们把三十几副眼镜交到校长的手里时，感 觉到了校长眼里的盈盈泪光。教师节在全体会员的心目中早 已成为自己的节日了，为回报老师和提高整个行业的形象， 我们将一如既往的把这项活动开展下去。 商会在做好以上三个主要工作的基础上，服务立 会的旨下，服务本会的会员，会员的权益。 今年商会为一些经营规模较小的眼镜店，也成功的申办 了生产许可证。特别是今年工商部门对眼镜市场进行检 查时，商会在得到信息后，第一时间赶到了现场，和检查人 员进行协商，并及时和上一级工商管理部门负责人取得联 系，争取了宝贵的延缓查处期限，商会在短短的半天时间内 通知了全体会员结合自己的情况进行整改，避免了损失服务 了会员，商会以后的工作中还将继续努力，为会员各方 面的尽心尽力。 今年商会还联系和联合劳动和技术监 督部门，邀请省内知名的视光学专家为会员授课，通过理论 和技术的考核后，所有会员都获得了相应的职业资格证书， 受到了会员的热烈欢迎。因为我们知道商会生命力在于活 动，活动的内容在于服务，商会只有在服务立会的 旨下，才能永保青春。 20 年眼镜商会将围绕继续抓好三个主题日即消费者 权益日、全国爱眼日和 9 月 10 日的教师节活动在提高 从业人员自身素质，扩大商会社会影响，健全