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工作总结报告的写作技巧和原则

※发布时间:2018-5-20 2:36:07   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  态度决定一切,写总结报告也是一样。没有好态度,写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导,没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结,是对自己劳动的尊重,是对自己负责的表现。只有在不断总结中,反思自己的不足,才能不断提高自己的水平。也只有不断总结,才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告,以虔诚来写总结报告,这是写好总结报告的前提。

  报告的概要很重要,对整个总结报告起画龙点睛,提纲挈领的作用。大领导时间有限,有时很难静下心来,仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此,概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时,一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。

  很多人在写总结报告时,容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨,其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩,大家都能看得到,不需要长篇累述。在总结报告中,对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是,不能夸大,所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩,做到实事求是,是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩,才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩,贪功,将别人的成绩,是给自己找麻烦。

  总结工作经验,对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验,在总结取得成绩原因时,往往说些的空话、套话,如:“在经理的正确领导下,在同事的帮助下,经过我个人的努力,才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之,还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意反思的毛病。总结经验要真,并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平,而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因,自己在工作中的真实,并将自己的真实系统化,这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录,随时记录的习惯。将自己的工作集腋成裘,就会成就非凡的自己。在总结经验时,不要仅仅就事论事,努力做到触类旁通,让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的意义。做到这一点不容易,需要一定的知识厚度和哲学思维,但这样的经验往往更具有价值。

  正视工作中存在的问题,勇于剖析问题是一种职业,也是的表现。与成绩相比,领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性,也是没有办法的事情。所以,对于工作中存在的问题,要敢于正视,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题,是掩耳盗铃,因为领导和同事也会给你指出来。分析工作中存在的问题,要全面、透彻、实事求是,既不避重就轻,推卸个人责任,也不过分苛责。要从个人、团队,主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因,并对各种原因的关系进行系统分析,让自己和相关人员树立起大画面、全景意识,从而找到导致工作中存在问题的根本原因,以利于工作的系统改进。

  针对工作中存在的问题,要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位,切中问题要害。做到这一点,并不是一件很容易的事情,需要对问题有本质的理解,同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。明确问题改进举措的过程,其实就是一个深化对问题认识的过程,也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯,我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度,制定问题改进举措,就会更“准”。我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意,这时一定要多和领导、同事交流、沟通,多听听他们的意见,一定会给自己不一样的。因为大家站在不同的高度和角度看问题,对同一问题会有不同的认识,这会帮助我们更加全面地认识问题,让自己的改进举措更“准”。

  万事必成于细。细致之处见功夫,细节之处见水平。我们往往有很多好的想法,很多问题解决方案,但是由于没有事先考虑好方案执行的细节,导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者,都常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴,又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯,也常重要的职业的。在做计划安排时,一定要细致、再细致,要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来,进行细致思考,充分准备的过程。只要做到了最充分的准备,结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。

  无论是推进工作问题的改进,还是推动一项新的工作,都需要得到领导和同事的支持。个人的力量常有限的,团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持,工作效果才会事半功倍。作为职业人,千万别个人表现太强,个人英雄主义情结太重,那是不成熟的表现。支持要“理”,就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚,理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持,同事掣肘,常不对的。让领导和同事理解、支持自己的工作既要有真诚的态度,也需要讲方法。要善于站在对方的角度,将希望对方的支持自己的道理讲明白、说清楚,要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是在写总结报告时,需要认真考虑的问题。否则,自己的改进计划可能会成为空中楼阁。

  谦虚使人进步,骄傲使人落后。这是至理名言,但是真正做到谦虚,并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂,更是我们普通人的共病。一定要有点自知之明,无论我们多么高明,我们都是,我们都存在缺点,我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候,多想想别人的帮助;工作出了问题,多反思下自己。只有这样,自己才会快速进步。因此,无论自己是否愿意,都要在总结报告的结尾说上一句:“请大家多多。”

  总之,写好总结报告是一门功夫,需要长期的历练。但是,多一点谦卑心,多一份反思的,自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。

  本文来源于ipfs

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