①在8.9月份，店内总体销售额有一个比较明显的提升，各种适合店内产品的淘宝营销活动都积极参加，这两个月期间，对店内品类的违禁词，违规信息都做了比较大的调整，最大的一次是下架500多款含有微信信息的单品，避免出现大的违规情况；这两个月主要通过上新，收藏加购用户的优惠券营销活动+淘宝营销活动的申报，使得店铺整体动销率提升比较多，店铺单日销售额最高可以达到8W，从而达到获得双十一活动资源。
双十一活动报名：在双十一活动报名开始时，及时对店铺进行活动报名，在活动报名审核期间要严格遵守淘宝规则，避免出现扣分、违规等严重影响报名审核结果的事项。由于店内产品数量达到数千款产品，品类比较多，提前准备的事项比较多，这边进行了分工合作，商家安排专项负责人核算单品成本，申报活动，我们这边负责营销活动的策划，以及具体的执行方案。
②对店铺进行预热和双十一活动报名，报名审核通过，店铺成为双十一嘉年华活动会场商家，所以在商品可以申报开始时对店铺部分产品进行申报。每天跟进活动报名价格是否存在异常，从10月15号开始店铺不再发放商品优惠券、拍下立减、搭配套餐等促销活动，避免影响双十一商品的报名价格异常。
完成既定年销售目标；双11当天一天的成交额，一般可以达到店铺一个月到三个月的成交总额，甚至更高。
获得电商平台后期扶持；通过活动优异的数据和产出，在后期可以获得平台的扶持，分配到更多的平台资源，实现品牌弯道超车。
由于预热活动在11.1号开始预热，所以双十一方案在11.1号之前制定完成。包括预热期、活动当天的方案和店铺装修方案。根据产品的成本利润还有畅销度给出不同的促销活动，在预热之前制定好方案并且修改好，确定最后的活动方案。确认以后制定双十一页面装修，根据活动方案来装修店铺页面已经产品详情页，对活动起到一个宣传推广的作用。
初期制定预热期活动：第一波：通过第三方抽软件实现（收藏大师、无线宝箱）品为不同面额优惠券，增加实物赠品。
第二波：老客户激活，通过短信、CRM智能回购提醒、支付宝红包、会员群等方式发送提醒，激活率目标30%
第一波：做一个购物攻略二级页面，首页做（新品区、双十一5折专区与福袋专区）入口引导，根据双十一实际页面情况而定
购物车营销：新建一款活动宝贝，定价。1~10号每天限定10个名额，晚上9点钟开抢，成功拍下付款。双十一当天联系客服展示加购截图，和其他产品一起拍下发货，单拍不发。
②以11月9日24点最终盖楼数为基数，乘以1%、21%、41%、61%、81%，得到的楼层数（四舍五入）即为中楼数
第一波：0-1点（3款秒杀各50件，新品半价每款限100件）0-1点支付金额最高的前1名，冬款限量买一送一，支付最高金额送888元现金红包，确认交易之后支付宝转账
*0点，8点，10点，14点，20点，22点整点支付金额第一送888元现金红包，确认交易之后支付宝转账（人工干预）
店铺流量来源最多的是淘内免费流量。占访客的二分之一。今年会在付费推广这一部分加大推广限额，吸引更多同行店铺的粉丝人群引到店铺消费。
去年销售额最高的时间段分别为0-2点，18-24点。这几个时间段是成交额最高的时间段。所以今年在推广以及限时活动等促销方面，会重点放在这几个时间段来进行。
1.店铺自主访问流量；自然流量，双十一预计翻3倍左右，搜索UV达到5千。前期购物车和收藏营销，访客预计6K+
①传统直通车钻展；通过钻展直通车加大宣传提高店铺流量，根据去年11月份数据可以看到直通车钻展流量占比较大所以要加大推广花费，重点倾向于预热期；
②淘宝客流量，除了钻展和直通车以外淘宝客流量是可控的，所以在确定双十一需要的访客数量后淘宝客要重点推广投放，确保和钻展直通车流量占比保持平衡。
③定向优惠券；利用工具向特定类目的客户发送优惠券，在双11优惠券关注度高涨的情况下设置低门槛优惠券，预计发送量10万，量1万，引入流量2K
④短信营销：发短信11.1号一次，隔一天发一次短信。10号当天发三次，下午6点、9点、11点。主要对店铺双十一活动宣传推广。前期的短信可以宣传预售期以及双十一秒杀活动。
通过预热期前期的活动效果，对预售以及双十一当天方案均进行小幅度的调整。对效果不佳的活动进行替换。同时及时跟进活动首页及承接页的装修设计。最后修改确认的预热期店铺首页如图。
活动当天需要调整的地方有很多，比如说秒杀产品的上下架、新品打标、秒杀优惠券/清仓产品的发布等等。
这是双十一2点之前的店铺成交额数据。在1点之前，店铺成交额为50W左右，所以在1点之前，我们有大量对下单客户发送短信以及旺旺催付。同时在2点之前对店铺起到一个大量引流的作用，促进这一黄金时间段的店铺成交额。
同时，因为店铺目前每天可以发布十条微淘。所以在晚上11点、13点、16点、17点以及后面每个成交额高峰时间段发布双十一活动相关微淘，推广宣传店铺产品的双十一活动信息。查看双十一微淘可以发现，双十一当天微淘引导成交金额有接近4万，微淘发布效果较好。
在2点之后，黄金时间段已经过去。这时候要及时对秒杀产品以及优惠券进行上架。对漏报的产品进行打标。
12点之后属于一个平稳期，12-18点这个时间段主要用旺旺对预售下单人群进行催付，以及做好钻展和直通车推广的部分。在14点产品秒杀之前发送短信以及微淘宣传。提高秒杀产品的下单，为店铺带来更多流量。
18点之后，店铺的流量和较下午相比有部分上涨，所以要加大付费流量推广花费，同时在双十一的最后阶段给店铺会员发送最后一波大促的短信。
这是23点之后的短信营销的效果，在最后冲刺一百万的时候，针对不同人群送了几千条短信，可以看到效果较好，在24点钟的时候店铺成交额突破一百万。在最后两个小时的时间段马谡街亭败给谁里，加大推广的力度，最后在0点结束之前，促进了8万的成交。所以双十一当天总的销售额加起来是108万，达到了既定的目标销售额。
以下为双十一当天的数据反馈，包括双十一当天的成交额、直通车/钻展推广花费和投产、流量来源还有实时概况等：
以上为我负责的淘宝店双十一活动的总结报告，这次活动我们发现了很多存在的问题及小失误。比如说：
1.由于店主和我们这边沟通不及时，承接页与首页双11装修方案一改再改，在装修上浪费了比较多的时间，导致一些之前沟通过的微淘盖楼活动和抽大转盘的活动一直在拖延，导致效果不是太理想。
2.在推广花费这块没有提前和店主沟通好，导致中途推广花费达到日限额后中途暂停了直通车的推广，导致店铺流量中途有些中断，对店铺销售额也受到了一定影响。
3.店铺很多主推款引流款严重缺货，双11报名的很多产品也缺货比较严重，导致后面撤销了部分产品的活动报名。
时间有限，我今天的分享就到这里，不知这份双十一总结报告你看懂了多少呢？有任何疑问的朋友可以搜索旺旺“火蝠电商:交流”学习探讨，下面是我整理的干货小技巧资料包，需要的朋友可以找我领取，希望你们用得上！
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