今年早些时候，澳新银行发现了有关事件，遂将此事交由该公司的监管部门负责调查。银行而后解雇了包括悉尼北岸(North Shore)区域经理在内的4名涉事人员。
公平工作委员会(Fair Work Commission)本月就该事件作出裁决，驳回了涉事的前澳新银行个人理财顾问苗埔(Pu Miao，音译)的投诉，她声称自己被不解雇，为此事背了“黑锅”。
公平工作委员会早前聆悉，去年12月，一名内部举报者提醒澳新银行，车士活(Chatswood)和戈登(Gordon)分行员工涉嫌在一场职业招聘会上学生，声称他们必须持有澳新银行账户，才能向该行提交求职简历。
而代表澳新银行参加有关招聘周公解梦梦见洗头发会的苗埔则否认在未经客户同意的情况下，为其开设账户。但她承认自己曾向一些学生表示：“如果你想为澳新银行工作，必须持有澳新银行账户。”
银行内部调查人员还发现，这些学生被要求在一份开户表上签名，但表格其他部分留空。学生们还需在一份看似与求职有关的表格中提供其个人信息。而该表格并未经过有关方面的批准。
据称，苗埔当时该行会说普通话的员工给学生开户，但不可向他们发放银行卡或提供使用网上银行所需的客户注册号(Customer Registration Number)。有关工作人员应其要求，在未与客户面谈或没有通过澳新银行身份识别程序的情况下，给(学生)开立了账户，并向他们索要了简历。
澳新银行调查人员在就此事展开调查时，曾随机致电其中70个账户持有人，却发现有关表格上所列的半数电话号码有误或是无法接通。
此外，18个客户并不知道持有以自己名字开立的银行账户，或是认为自己是为了提交求职简历而开户。
澳新银行最终解雇了身为北岸区域经理、车士活分行经理兼高级个人理财顾问的苗埔。苗埔辩称，无足轻重的自己为此事背了“黑锅”。她只是遵从另一名高级银行员工的行事。
不过公平工作委员会的副布尔(Geoff Bull)则表示，苗埔需要为自己的所作所为承担责任。“她的所作所为远远超出银行业从业守则范围，了维系雇佣关系所必需的信任。”
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