一个人的工作做的好坏,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任,社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩,有一句话说的好,假如你热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你讨厌工作,那你的生活就是。回首自己以往的工作,我很深刻的感受到自己的工作其实是不平凡的,因为它需要我有一份很强烈的责任心。在平时的工作中,我接触了很多人,很多事,学会了以求真务实的态度对待工作,学会了以豁达宽容的心态对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略了服务的魅力,体会到了什么叫做责任。
所有的工作都是不平凡的,都需要一份责任。记得有一次,我发现我窗口的凹槽里有四张一百元钞票,心想可能是一个客户落下的,于是我告诉了所长。通过观看,发现是一位顾客在取钱的时候由于疏忽大意落下的。最后,通过客户的资料查到了他的电话号码,并通知了他。当这位客户赶到银行从我手中接过这四百元钱并连声说谢谢的时候,我们大家都感到十分地坦然和欣慰。从那一刻起我感受到了责任的重要性,正因为有了责任心我们才能更好的为客户着想。
责任可以使人坚强,责任可以使人发挥自己的潜能。我身边的同事马姐,在她身上体现的那种责任心使人撼动。由于长期的前台工作,马姐的腰病很严重,但她始终如一的工作,每一次接待客户都会做到礼貌用语,站立,双手等规范化的服务。她从来都没请过病假,腰疼最严重的时候也会带病工作。这些都体现了马姐对待工作的那份强烈的责任感,正因为心中的这份责任使她如此的坚强,让人。
我们在工作中,就是要、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力。只有认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就会由被动为积极主动,并且最终才能体会到工作中的快乐。
(建行站前支行 张大鹏)