一、名词解释：
人民网舆情监测室(人民日网络中心舆情监测室)是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。
在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。总2008年6月20日在考察工作时指出“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴的社会影响力”。互联网业已成为了党和理政的重要新平台之一，网络也越来越受到重视。
二、提高舆情能力的措施
(一)要加强学习增强敏锐度。
只要我们、视野开阔、鉴别力强，就能够及时捕捉舆情苗头，及早处理。要转变思想，不能狭隘地认为了解舆情、应对舆情是其他部门的事，要从党和国家形象，社会和谐稳定的高度出发。要加强学习，学深学透理论和业务知识，增强鉴别力。要勤观察、勤思考，把握发展趋势。
(二)要建设透明政务系统。
信息公开透明不仅有利于开展工作，也有利于提高的公信力。我们要改变封闭的观念，树立的意识，把群众满意作为开展工作的出发点和落脚点，在群众关注的热点问题上，面向社会、面向群众，做到政务公开，真正落实干部群众的知情权、参与权、监督权。
(三)要加强与新闻的沟通。
要重视与新闻的沟通，随着网络、手机的迅速发展，新兴已成为社会意见的重要汇聚之地，很多舆情也越来越多地通过网络平台得以表现。因此，要主动与网络建立联系，特别是在权威网站上及时将群众关注的热点问题公开，确保正面的、权威的信息始终占有主导权。要加强与其他相关部门的联系，发挥他们的资源优势，加强对重点网站的、，为应对舆情创造条件。
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