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科巩东虎
为了提高我院的综合管理和服务患者水平，医院组织开展了“相约守护”院内体验活动，我的体验岗位是放射科登记窗口岗位。
一是提高了认识。换位实践是一种了解临床一线工作实际，职能处室服务观念的好形式。职能处室管理人员，尤其是一名，应牢固树立服务意识，而不只是纯粹的管理者，通过换位思考，密切干群关系，切实提高为临床一线服务的能力与动力。
二是增进了感情。通过体验，深刻感受到在临床一线工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。放射科服务窗口，需耐心细致向患者及家属解答同样的问题，一遍遍重复，没有“以患者为中心”的思想，很难做到平气，对待每一个患者都象对待第一个一样。通过体验，感受到了一线员工的辛劳，学习到了临床一线同志默默无闻、奉献的。
三是找到了差距。通过换位体验，找到了自己在工作中的差距。我们部门自身也要进一步增强服务意识，急临床之所急，想临床之所想，主动为临床出主意想办法，进一步提高办事效率，把“为临床服务，为医疗服务”真正落到实处。